Prima lezione del corso di formazione "Strumenti operativi di contrasto alla violenza contro gli operatori sanitari nei Pronto Soccorso". Il corso è promosso dall’Azienda Ospedaliera Santa Maria di Terni in collaborazione con la Questura di Terni. La sessione inaugurale, tenuta dal dottor Marco Colurci, Capo di Gabinetto del Questore, e condivisa con la Direzione Sanitaria, è stata rivolta al personale del Pronto Soccorso e dell’Area Emergenza. Obiettivo: fornire strumenti concreti e aggiornati per prevenire, riconoscere e gestire situazioni di aggressione o potenziale conflitto, tutelando la sicurezza degli operatori e la qualità dell’assistenza ai cittadini. Il percorso formativo affronta aspetti normativi, organizzativi e operativi: gestione del rischio clinico-relazionale, tecniche di comunicazione e de-escalation, procedure di segnalazione e corretto inquadramento giuridico delle condotte aggressive, con un’attenzione particolare alla collaborazione con le forze dell’ordine. L’iniziativa si inserisce nel quadro delle recenti norme nazionali che hanno rafforzato in modo significativo le tutele per il personale sanitario, confermando la centralità della sicurezza nei luoghi di cura. La collaborazione tra Azienda Ospedaliera e Questura rappresenta un modello di integrazione istituzionale volto a garantire prevenzione, legalità e protezione in contesti ad alta intensità assistenziale come il Pronto Soccorso.L’Azienda ribadisce il proprio impegno a tutela dei professionisti che operano ogni giorno in prima linea, promuovendo una cultura del rispetto e della sicurezza, condizione fondamentale per garantire un servizio efficiente e di qualità alla comunità.