La chiamata al 112 è giunta intorno alla mezzanotte. All'altro capo del filo la voce di una donna che richiedeva l’intervento urgente di una pattuglia dei carabinieri a Narni Scalo in quanto, da via Tuderte, lei sentiva provenire la voce di un uomo che chiedeva aiuto. La donna, che si trovava all’interno del suo appartamento, non era in grado di capire se le urla giungessero dalla strada o dal palazzo vicino. I militari della stazione di Narni, giunti sul posto, hanno notato un capannello di persone lungo la strada che indicavano la finestra di un appartamento di una palazzina adiacente. Era dall'interno di questa abitazione che un anziano signore stava ripetutamente chiedendo aiuto. Con l’ausilio di un deambulatore l’uomo, incoraggiato dai passanti, è riuscito ad aprire il portone di casa in modo tale che i soccorritori potessero entrare. I carabinieri, entrati nell’abitazione insieme ad alcune delle persone presenti che si erano prodigate nell’aiutare l’uomo, hanno trovato l’anziana moglie dell'uomo stesa sul pavimento, in stato di semi-incoscienza e dolorante ad un’anca. I militari hanno richiesto l’intervento del personale sanitario del 118, che ha condotto la donna all’ospedale di Terni per le cure del caso.